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2016-9-23

発生日時: 2016年3月08日 18時
回復日時: 2016年3月09日 22時
影響範囲: ホスティング(共有型)サービス
障害内容:
ストレージシステムのバックアップ機能に異常事態が発生し、
その影響でサーバにも問題が発生し、一部のサービスが提供不能の状態に陥りました。
復旧のために多くの時間を有してしまい、大変なご迷惑をお掛けしてしまいました。

この度は大変ご迷惑おかけしてしまいましたこと心からお詫び申し上げるとともに
今後、同じ問題が発生しないよう対策を講じていく方針です。
以上。
ご報告致します。


2016-8-29

障害発生時刻:2016年8月26日(金曜日) 10:16 A.M.
障害内容:メインストレージのディスク故障
対象サービス:共有システムを利用する全顧客、全サービス
         占有型サービス(VDIなど)は対象外
対応内容:故障したディスクの交換
対応完了予定時刻:対応済み
対応完了時間:2016年8月26日(金曜日) 15:15 P.M.

対応履歴:
10:16 A.M. 障害検知
10:16 A.M. 障害内容精査
11:20 A.M. 交換対象部品特定
15:00 P.M. 交換作業開始
15:14 P.M. 交換作業完了(正常性確認)


2016-5-9

下記の日時で障害が発生してしまいました。
原因と対応完了時刻について下記の通り、ご報告致します。

発生日時: 2016年5月8日 17:47
復旧日時: 2016年5月9日 00:30
原  因: サーバマザーボードの故障


2016-2-9

016年2月3日(水曜日)午前4時〜2016年2月3日(水曜日)午後7時45分までの間、 WEBの閲覧、及びメールの送受信など、弊社サービスが ご利用頂けなくなっておりました。
今後、このようなことがないよう、原因の追究と 改善策を講じていきます
お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいましたことを 心よりお詫び申し上げます。


2011-4-14

緊急対応作業により、メール配送が遅延する問題が一時的に解消致しました。本障害の詳細なご説明につきましては後日改めて、本ページ上で記載させて頂きます。


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