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2016-8-29

障害発生時刻:2016年8月26日(金曜日) 10:16 A.M.
障害内容:メインストレージのディスク故障
対象サービス:共有システムを利用する全顧客、全サービス
         占有型サービス(VDIなど)は対象外
対応内容:故障したディスクの交換
対応完了予定時刻:対応済み
対応完了時間:2016年8月26日(金曜日) 15:15 P.M.

対応履歴:
10:16 A.M. 障害検知
10:16 A.M. 障害内容精査
11:20 A.M. 交換対象部品特定
15:00 P.M. 交換作業開始
15:14 P.M. 交換作業完了(正常性確認)


2016-5-9

下記の日時で障害が発生してしまいました。
原因と対応完了時刻について下記の通り、ご報告致します。

発生日時: 2016年5月8日 17:47
復旧日時: 2016年5月9日 00:30
原  因: サーバマザーボードの故障


2016-2-9

016年2月3日(水曜日)午前4時〜2016年2月3日(水曜日)午後7時45分までの間、 WEBの閲覧、及びメールの送受信など、弊社サービスが ご利用頂けなくなっておりました。
今後、このようなことがないよう、原因の追究と 改善策を講じていきます
お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいましたことを 心よりお詫び申し上げます。


2011-4-14

緊急対応作業により、メール配送が遅延する問題が一時的に解消致しました。本障害の詳細なご説明につきましては後日改めて、本ページ上で記載させて頂きます。


2011-4-12

原因不明のトラブルが発生していて、 現在調査を行っており及び対策の検討中です。
本トラブルにより、一部のお客様におかれましてはメールの送信はできるのですが、実際に配信がされない状況が確認できております。 メールが消失してしまったような状況が発生します。

お客様には大変ご不便、ご迷惑おかけ致しますが、 状況改善されるまでの間、安全のためメールの送信を控えて頂きますようお願い申し上げます。状況は本ページ上でお知らせ致します。


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